La recherche de la personne disparue s'est poursuivie tard dans la nuit, sans succès. Interviennent dans cette opération les services de secours en mer, un hélicoptère, ainsi que des équipes de pompiers et de police.
Il est à noter que les autorités des îles Canaries avaient averti de la présence de vagues dangereuses. Les piscines naturelles, qui sont souvent considérées comme un secret bien gardé parmi les vacanciers, peuvent rapidement devenir des pièges mortels lorsque la mer se déchaîne. Les vagues gigantesques peuvent emporter des personnes au large, et les courants forts compliquent souvent un éventuel retour à la plage.
Ce n'est pas la première fois que Tenerife est le théâtre de telles tragédies ; un incident similaire avait eu lieu le 8 novembre, entraînant des pertes humaines et des blessures. La communauté est à nouveau en deuil.